▍詳細

背景

MOD「聲控助理」是一個讓用戶可以透過語音來控制電視的聲控產品。它支援國語，還特別支援台語辨識，用戶可透過語音操作來搜尋影片及頻道。

目標

在設計MOD語音搜尋助理的UI時，產品PM提出了明確的需求，要求著重於一個直觀、方便且具有高度互動性的界面。因此這次的主要目標為確保用戶能夠輕鬆而自信地使用這項功能。

設計重點

1. 語音指令提示

為了幫助用戶更容易上手，我們將在界面上提供語音指令提示。這些提示將列出常用的語音指令範例，以引導用戶如何與助理互動。這不僅幫助用戶可以輕鬆上手，也減少了學習曲線的陡峭度。

2. 語音辨識狀態

為確保用戶清楚地了解目前系統的工作狀態，在UI設計上會立即反饋語音辨識狀態。用戶發出指令時，界面會明確顯示系統是否正在聆聽和處理指令，這種反饋機制可以幫助用戶建立信心，讓他們知道他們的聲音被聽見並處理。

3. 智能建議

為提高用戶的操作效率，我們引入智能建議功能，當用戶開始輸入語音指令卻找不到結果時，界面將顯示可能的選項，以預測用戶意圖並提供相關的建議。這有助於減少錯誤操作，並提供更流暢的使用體驗。

成果

「聲控助理」上架後也將MOD的操作難度降低，網路上也對於此產品的評價持正面的態度，雖然此產品為加購商品非免費使用，但還是有不少家中有長輩的使用者願意為此功能購入。

這次的專案開發有點跳脫了以往遙控器與電視的操作模式，思考聲音與介面的互動也讓這次的經驗帶來了很多新學習！

下個專案

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